Политика конфиденциальности

Редакция от 11 августа 2026 года.

1. Общие положения

Эта политика описывает, какие данные обрабатывает сервис Zer0-day VPN (далее — «Сервис», «мы») при использовании наших приложений для Windows и Android и связанной с ними инфраструктуры.

Устанавливая и используя приложение, вы соглашаетесь с этой политикой. Если вы с ней не согласны — пожалуйста, не используйте Сервис.

2. Главное коротко

• Мы не ведём журнал посещённых сайтов, DNS-запросов и содержимого вашего трафика.
• Единственное исключение — отправка отчёта об ошибке вами вручную: приложение ведёт технический журнал на вашем устройстве, и он уходит к нам, только если вы сами нажали «Сообщить об ошибке». Без этого действия мы данных не получаем. Подробно — в разделе 3.5.
• Мы не требуем имя, адрес электронной почты, номер телефона или пароль.
• Учётная запись — это персональный ключ доступа, и ничего больше.
• Мы учитываем объём переданных данных — это необходимо для работы тарифных лимитов.
• Мы не продаём данные пользователей и не передаём их рекламным сетям.

3. Какие данные мы обрабатываем

3.1. Данные подписки

Для каждой подписки на нашем сервере хранится:

• ключ доступа (app_token) — случайная строка, идентификатор подписки;
• внутренний идентификатор и имя подписки — нужны для поддержки. Если ключ выдал наш бот, именем подписки становится ваше имя пользователя в Telegram (или отображаемое имя, если имени пользователя нет): бот берёт его сам, чтобы вас можно было узнать в обращении. Имя можно изменить — напишите в поддержку;
• идентификатор Telegram — только если ключ был получен через нашего бота; служит для привязки подписки и обращений в поддержку;
• параметры тарифа: план, срок действия, лимит трафика, доступные локации;
• объём переданного трафика в агрегированном виде (например, «использовано за сегодня») — исключительно для контроля лимитов тарифа;
• версия установленного приложения и платформа (Windows или Android) — приложение сообщает их, когда обращается за настройками. Нужны для поддержки: по ним видно, старая у вас сборка или свежая. Ни модель устройства, ни версию системы мы не собираем.

3.2. Технические данные при подключении

Чтобы туннель работал, наши серверы неизбежно обрабатывают технические сведения о соединении — например, сетевой адрес, с которого пришло подключение, и объём переданных данных. Эти сведения используются только для маршрутизации трафика, учёта лимитов, диагностики сбоев и защиты от злоупотреблений. Мы не сопоставляем их с содержимым вашего трафика и не строим на их основе профили пользователей.

3.3. Данные на вашем устройстве

Часть данных никогда не покидает ваше устройство и хранится только локально:

• введённый ключ доступа (если вы выбрали «запомнить»);
• последняя выбранная локация и настройки приложения;
• сохранённая конфигурация подключения — чтобы VPN поднимался даже при временной недоступности нашего сервера.

Всё это удаляется кнопкой «Забыть» в приложении либо вместе с удалением приложения.

3.4. Оплата

Оплата подписки происходит вне приложения. Платёжные данные (номер карты и прочие реквизиты) обрабатывает платёжный сервис и не передаются нам — мы получаем только факт успешной оплаты и срок, на который продлена подписка.

3.5. Отчёт об ошибке: что уходит и когда

Чтобы разобрать поломку, нужен технический журнал: без него «у меня не подключается» остаётся догадкой. Поэтому приложение ведёт такой журнал у вас на устройстве, в своём служебном каталоге, куда другие приложения доступа не имеют.

Сам по себе он никуда не отправляется. Журнал уходит к нам в одном единственном случае: вы открыли «Сообщить об ошибке», описали проблему и нажали «Отправить». Перед отправкой приложение показывает, что именно приложится и сколько это весит.

Что в журнале есть: ход подключения, выбранный узел и задержки до него, смена сети, ошибки движка, работа DNS — включая адреса, к которым обращалось ваше устройство. Мы не скрываем этого: без адресов большинство поломок маршрутизации разобрать невозможно.

Что с ним происходит дальше: журнал попадает в ваше обращение в поддержку, им пользуемся только для разбора этой поломки и удаляем, когда обращение разобрано. Мы не строим по нему профиль, не сопоставляем его с другими данными и никому не передаём.

Не хотите отправлять журнал — не отправляйте. Обращение можно завести и без него, написав нам в Telegram-боте: разбирать будет дольше, но это ваш выбор, и он ничего не ограничивает.

4. Чего мы не делаем

^* Мы не собираем это сами и не ведём таких журналов на своей стороне. Единственный путь, которым такие сведения могут к нам попасть, — отчёт об ошибке, отправленный вами вручную: в приложенном журнале есть адреса, к которым обращалось устройство. Пока вы не нажали «Отправить», журнал остаётся у вас. Подробно — раздел 3.5.

В приложении нет сторонних рекламных SDK, систем аналитики и трекеров.

5. Разрешения приложения

Android-приложение запрашивает минимум разрешений, и каждое — ради конкретной функции:

• Подключение VPN — основная функция; используется штатный механизм Android (VpnService), согласие даёте вы сами системным диалогом.
• Доступ в интернет и состояние сети — установить туннель и замечать смену Wi-Fi / мобильной сети.
• Уведомления — постоянное уведомление о том, что VPN активен. Это требование Android: вы всегда видите, что туннель включён.
• Фоновая работа — чтобы система не выгружала VPN во время использования.
• Запуск при загрузке — только если вы включили автозапуск.
• Отключение экономии батареи — необязательное; помогает прошивкам не разрывать активный туннель.

6. Сроки хранения

• Данные подписки хранятся, пока подписка активна, и ограниченное время после её окончания — чтобы вы могли продлить её, не теряя настройки.
• Агрегированные счётчики трафика хранятся в пределах расчётного периода тарифа.
• Технические записи для диагностики хранятся недолго и регулярно затираются.
• По вашему запросу данные подписки удаляются — см. раздел 8.

7. Передача третьим лицам

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём данные пользователей третьим лицам в коммерческих целях. Ограниченная передача возможна только в двух случаях:

• Хостинг-провайдеры. Серверы Сервиса размещены в дата-центрах сторонних компаний; они обеспечивают работу оборудования и сети, но не получают от нас данные подписок.
• Платёжный сервис. Обрабатывает оплату; мы получаем от него только факт платежа.

Мы можем раскрыть имеющиеся у нас сведения по законному и надлежащим образом оформленному требованию уполномоченного органа. Важно понимать: мы можем предоставить только то, что у нас есть — истории посещений и содержимого трафика у нас нет, поэтому предоставить их невозможно.

8. Ваши права

• Узнать, какие данные о вашей подписке у нас хранятся.
• Исправить неточные сведения (например, имя подписки).
• Удалить подписку и связанные с ней данные.
• Отозвать ключ доступа, если он скомпрометирован, и получить новый.

Для любого из этих действий напишите нам (раздел «Контакты»). Данные, хранящиеся локально на устройстве, вы можете удалить самостоятельно — кнопкой «Забыть» или удалив приложение.

9. Безопасность

Обмен между приложением и нашим сервером защищён шифрованием, сам VPN-туннель использует современные протоколы шифрования. Доступ к серверной инфраструктуре ограничен и защищён ключами. Ключ доступа хранится на устройстве средствами операционной системы и не включается в резервные копии.

Ни один сервис не может гарантировать абсолютную безопасность, но мы стремимся собирать как можно меньше данных — то, чего у нас нет, невозможно потерять.

10. Дети

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет; мы сознательно не собираем их данные.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, а дата редакции указана в начале документа. О существенных изменениях мы сообщим в приложении или через бота поддержки.

12. Контакты

По любым вопросам о приватности и обработке данных, а также для удаления данных:

• Telegram: @Zer0_day_bot